Podmínkou balíčku „Předplatné“ je měsíční automatické odepisování finančních prostředků, ale na přání ho může student kdykoli na chvíli pozastavit nebo službu odmítnout.
Jak pozastavit předplatné
Naše škola má možnost dočasně pozastavit předplatné, a tím odložit inkasní období o dobu:
2 týdny
1 měsíc
2 měsíce
Jak to funguje? Pauza posune datum dalšího odpisu o vámi zvolené období.
Například, student se přihlásil 15.04., plánované datum odepsání by mělo být 15.05, jeden měsíc od data prvního odepsání. Dne 01.05 se student rozhodne pozastavit předplatné na dobu 1 měsíce, takže datum dalšího inkasa se posune o zadané období, jeden měsíc, a nastane 15.06 (plus jeden měsíc od data plánovaného vyřazení předplatného).
☝️ Nezapomeňte na převod nezarezervovaných lekcí na bonusový účet. V tomto příkladu tedy může student využít lekce dostupné na zůstatku do 30.05 (datum ukončení aktuálního fakturačního cyklu). Poté budou nerezervované lekce převedeny na bonusový účet.
Předplatné můžete kdykoli obnovit. Datum dalšího odpisu se počítá od data uvedení do původního stavu.
Například, student se přihlásil 15.04., plánované datum odepsání by mělo být 15.05, jeden měsíc od data prvního odepsání. 01.05. se student rozhodne pozastavit předplatné na dobu 1 měsíce, ale po určité době se rozhodne předplatné obnovit před plánovaným datem inkasa. Datum dalšího odpisu bude v tomto případě záviset na obnovení předplatného.
pokud je předplatné obnoveno např. 01.05., tedy před datem zaúčtování, pak se plánované datum zaúčtování nezmění a bude 15.05.
pokud je předplatné obnoveno například 01.06. po datu plánovaného debetu, pak v době obnovení předplatného bude proveden pokus o automatické odepsání peněz a přidání lekcí k zůstatku. A po úspěšném vymáhání bude datum dalšího odpisu bude již 01.07
Předplatné můžete pozastavit několika kliknutími v osobním účtu uživatele.
Pro tohle:
✔ Přejděte na svůj osobní účet v části Můj zůstatek.
✔ V sekci Předplatné klikněte na „Pozastavit“.
✔ Vyberte, na jak dlouho chcete předplatné pozastavit, a znovu klikněte na tlačítko „Pozastavit“.
Jak přidat/změnit kartu pro předplatné?
Aby nedošlo ke zrušení předplatného pro přidání nové karty, má naše škola možnost přidat záložní kartu pro platbu.
K tomu potřebujete:
✔ Přejděte na svůj osobní účet v části Můj zůstatek.
✔ V části Předplatné, Záložní způsob platby klikněte na „Přidat“ .
Poté se na stránce zobrazí 2 karty. Jedna z nich může být odstraněna nebo jedna karta může být hlavní. Chcete-li to provést, klikněte na tři tečky vedle čísla karty a vyberte následující akce - Nastavit ji jako hlavní nebo ji odstranit.
Jak zrušit předplatné
Zrušení předplatného je konečnou akcí a má za následek ukončení jeho podmínek bez možnosti obnovení!
☝️Připomeňme, že předplatné je jedním z nejvýhodnějších tarifů, protože vám umožňuje fixovat náklady po celou dobu trvání akce. 😍
Automatické předplatné můžete zrušit několika kliknutími v osobním účtu uživatele.
Pro tohle:
✔ Přejděte na svůj osobní účet v části Můj zůstatek.
✔ Nejprve musíte předplatné Pozastavit na jakékoli období.
✔ Po nastavení automatického debetu na Pozastavit se v sekci Předplatné zobrazí kruh se třemi tečkami, po kliknutí na něj budete moci předplatné zastavit.
✔ Pokud i přesto chcete předplatné zrušit, klikněte znovu na tlačítko zrušit předplatné.
Jak pozastavit předplatné v aplikaci
Pro tohle:
✔ Kliknutím na „Lekce s učitelem“ zadejte svůj profil.
✔ Otevře se váš rozvrh hodin. Klikněte na „Spravovat předplatné“ v levém horním rohu.
✔ Klikněte na tlačítko „Pozastavit“, poté musíte zvolit, na jaké období chcete předplatné pozastavit.
Jak zrušit předplatné v aplikaci
Pro tohle:
✔ Kliknutím na „Lekce s učitelem“ zadejte svůj profil.
✔ Otevře se váš rozvrh hodin. Klikněte na „Spravovat předplatné“ v levém horním rohu.
✔ Nejprve musíte předplatné Pozastavit na jakékoli období.
✔ Klikněte na "Spravovat předplatné" - "Zastavit předplatné"
Předplatné můžete spravovat sami z osobního účtu uživatele nebo kontaktováním svého osobního manažera v chatu podpory.