Poměrně často dochází k problémům s kamerou / zvukem ve třídě, když student používá nepodporovaný prohlížeč (Safari, Firefox, Opera, Microsoft Edge), což vede k nepředvídaným technickým problémům.
Hlavním a doporučeným prohlížečem pro výuku z počítače v naší třídě je prohlížeč Google Chrome (odkaz ke stažení) aktuální, nejnovější verze.
Nebo naše mobilní aplikace pro výuku na mobilních zařízeních ( tablet)
Krok 1. Ujistěte se, že je v nastavení operačního systému povolen přístup ke kameře a mikrofonu.
Kontrola ve Windows 8/10/11:
1. Otevřete nabídku Start a zadejte slovo „Soukromí“.
2. Vyberte „Nastavení soukromí“.
3. V levé části okna najděte a přejděte do části „Kamera“.
4. Ujistěte se, že je nastaveno „Zapnuto“. v "Povolit aplikacím přístup ke kameře" a "Povolit klasickým aplikacím přístup ke kameře", které jsou umístěny níže ve stejném okně.
5. Takové manipulace by měly být prováděny v části "Mikrofon".
Krok 2. Blokování přístupu antivirem je běžný a běžný problém. Během lekce jej vypněte a restartujte prohlížeč.
Krok 3. Zkuste zavřít všechny aktivní aplikace, které mohou vyžadovat přístup ke kameře nebo mikrofonu (Skype, ZOOM atd.) a restartujte prohlížeč nebo počítač.
Krok 4. Pokud výše uvedené manipulace nepomohly, s největší pravděpodobností máte problémy se zařízením. Doporučujeme přeinstalovat ovladače nebo kontaktovat servisní středisko se žádostí o pomoc.