Αρκετά συχνά, προβλήματα με την κάμερα/τον ήχο στο μάθημα παρουσιάζονται όταν ο μαθητής χρησιμοποιεί ένα μη συνιστώμενο πρόγραμμα περιήγησης (Safari, Yandex. Browser, Firefox, Opera), με αποτέλεσμα να προκύπτουν απρόβλεπτα τεχνικά προβλήματα.
Το κύριο και προτεινόμενο πρόγραμμα περιήγησης για μελέτη από υπολογιστή στην τάξη μας είναι το πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome (σύνδεσμος λήψης) της τρέχουσας, τελευταίας έκδοσης.
Ή την εφαρμογή μας για κινητά για μαθήματα από κινητές συσκευές (ταμπλετ)
Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνό σας επιτρέπεται στις ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος. Για να ελέγξετε Windows 8/10/11:
Για να ελέγξετε Windows 8/10/11:
Ανοίξτε το μενού "Έναρξη" και πληκτρολογήστε "Απόρρητο".
Επιλέξτε "Επιλογές απορρήτου".
Στο αριστερό μέρος του παραθύρου, βρείτε και μεταβείτε στην ενότητα "Κάμερα".
Ελέγξτε εάν το "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερα" και το "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή να έχουν πρόσβαση στην κάμερα" έχει οριστεί σε "Ενεργό", το οποίο βρίσκεται παρακάτω στο ίδιο παράθυρο.
Παρόμοιοι χειρισμοί πρέπει να πραγματοποιηθούν στην ενότητα "Μικρόφωνο".
Βήμα 2. Ένα κοινό πρόβλημα είναι ο αποκλεισμός της πρόσβασης από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Απενεργοποιήστε το κατά τη διάρκεια του μαθήματος και επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Βήμα 3. Προσπαθήστε να κλείσετε όλα τα ενεργά προγράμματα που ενδέχεται να απαιτούν πρόσβαση στην κάμερα ή το μικρόφωνο (Skype, ZOOM, κτλ) και επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης ή τον υπολογιστή σας.
Βήμα 4. Εάν οι παραπάνω χειρισμοί δεν βοήθησαν, πιθανότατα αντιμετωπίζετε προβλήματα υλικού. Συνιστούμε να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης ή να επικοινωνήσετε με ένα κέντρο σέρβις για βοήθεια σχετικά με αυτό.