לעתים קרובות, בעיות במצלמה/סאונד בשיעור מתרחשות כאשר התלמיד משתמש בדפדפן לא מומלץ (Safari, Yandex. Browser, Firefox, Opera), כתוצאה מכך נוצרות בעיות טכניות בלתי צפויות.
הדפדפן הראשי והמומלץ ללימוד ממחשב בכיתה שלנו הוא דפדפן גוגל כרום (קישור להורדה) של הגרסה העדכנית והעדכנית.
או האפליקציה הסלולרית שלנו לשיעורים ממכשירים ניידים ( טאבלט)
שלב 1. ודא שהגישה למצלמה ולמיקרופון שלך מותרת בהגדרות מערכת ההפעלה. כדי לבדוק ב-Windows 8/10/11:
פתח את תפריט "התחל" והקלד "פרטיות".
בחר "אפשרויות פרטיות".
בחלק השמאלי של החלון, מצא ועבור לקטע "מצלמה".
בדוק אם "אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה" ו"אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למצלמה" מוגדרות ל"פועל" שנמצא למטה באותו חלון.
יש לבצע מניפולציות דומות בסעיף "מיקרופון".
שלב 2. בעיה נפוצה ונפוצה היא חסימת גישה על ידי אנטי וירוס. השבת אותו למשך השיעור והפעל מחדש את הדפדפן.
שלב 3. נסה לסגור את כל התוכנות הפעילות שעשויות לדרוש גישה למצלמה או למיקרופון (סקייפ, ZOOM ועוד) והפעל מחדש את הדפדפן או המחשב.
שלב 4. אם המניפולציות שלמעלה לא עזרו, סביר להניח שאתה נתקל בבעיות חומרה. אנו ממליצים להתקין מחדש את מנהלי ההתקן או ליצור קשר עם מרכז שירות לקבלת עזרה בנושא.