La causa più comune di eco è un auricolare mancante o di scarsa qualità. In questi casi, il suono dagli altoparlanti del computer (e talvolta anche dalle cuffie) entra nel microfono e viene trasmesso all'interlocutore, il che provoca un effetto spiacevole.
Passaggio 1. Per evitare che si verifichi l'eco, si consiglia di utilizzare delle cuffie di buona qualità e un microfono separato.
Passaggio 2. Si assicuri di avere solo una scheda dell'aula virtuale aperta. Se ce ne sono più di una, chiuda quelle in eccesso, lasciandone attiva solo una.
Passaggio 3. Inoltre, si assicuri di chiudere gli altri browser su tutti i dispositivi (ad esempio, si è connesso dal browser ed è entrato dall'applicazione). Si verifica un'eco quando si accede contemporaneamente da due dispositivi diversi.