Warunkiem subskrypcji jest comiesięczne automatyczne odnawianie, ale w razie potrzeby uczeń może w dowolnym momencie zawiesić ją na czas lub zrezygnować z usługi.
​
​Jak wstrzymać subskrypcję
​

W naszej szkole obowiązuje możliwość czasowego zawieszenia abonamentu, a tym samym odroczenia terminu odpisu na okres:

Jak to działa? Pauza przesuwa datę następnego odpisu na wybrany okres.
​
Na przykład uczeń wykupił subskrypcję 15.04, planowana data odpisu powinna być 15.05, miesiąc od daty pierwszego odpisu. 01.05 uczeń decyduje się zawiesić subskrypcję na okres 1 miesiąc, w ten sposób data następnego odpisu przesunie się o wskazany termin, jeden miesiąc, a nastąpi odnowienie subskrypcji 15.06 (plus jeden miesiąc od daty planowanego odpisu subskrypcji).
​
☝️Warto pamiętać o przeniesieniu niezarezerwowanych lekcji na konto bonusowe. Tak więc w tym przykładzie uczeń może korzystać z lekcji dostępnych w bilansie do 30.05 (daty zakończenia bieżącego cyklu rozliczeniowego). Następnie zarezerwowane lekcje zostaną przeniesione na konto bonusowe.
​
​Odnowić subskrypcję można w dowolnym momencie. Data następnego odpisu jest obliczana od daty odnowienia.
​
Na przykład uczeń wykupił subskrypcję 15.04, planowana data odpisu powinna wynosić 15.05, miesiąc od daty pierwszego odpisu. 01.05 uczeń decyduje się zawiesić abonament na okres 1 miesiąca, ale po pewnym czasie decyduje się odnowić abonament przed planowanym terminem odpisu.

Data następnego odnowienia w tym przypadku będzie zależeć od odnowienia subskrypcji.
​

Do tego:
✔ Przejdź do konta osobistego w sekcji Moje saldo.
​

✔ Tam znajduje się informacja o Twojej aktywnej subskrypcji, kliknij " Wstrzymaj " aby zrobić pauzę w odnawianiu subskrypcji.
​

✔ Po kliknięciu " Wstrzymaj " otworzy się okienko, gdzie musisz wybrać okres następnego odnawiania, po wybraniu musisz ponownie nacisnąć " Wstrzymaj ".
​

Każdy uczeń w naszej szkole teraz ma możliwość dodania kolejnego numeru karty do automatycznych opłat za subskrypcję bez jej anulowania.
​
Jak dodać kartę?
​
✔ Przejdź do konta osobistego w sekcji Moje saldo.

✔ W sekcji subskrypcja, gdzie napisano " Backup payment method" naciśnij " Dodać"
​

Po czym odtworzy się okienko, gdzie możesz wpisać dane nowej aktywnej karty.
​

Po dodaniu nowej karty zostaną wyświetlone w profilu 2 karty i obok nich pojawią się 3 kropeczki. Za pomocą nich możesz usunąć jedną z nich lub zmienić priorytet, czyli z której powinno odbywać się odnawianie subskrypcji.
​
​
​

Anulowanie subskrypcji jest ostatecznym działaniem i powoduje wyłączenie jej warunków bez możliwości odzyskania!

Można anulować subskrypcję za pomocą kilku kliknięć na koncie użytkownika.

Dlatego :

✔ Przejdź do konta osobistego w sekcji Moje saldo.
​

✔ Najpierw musisz wstrzymać subskrypcję na dowolny okres, po czym pojawi się przycisk z trzema kropkami. Naciśnij na 3 kropeczki obok subskrypcji.
​

✔ Naciśnij przycisk "Anuluj subskrypcję" .
​

✔ Jeśli nadal chcesz anulować subskrypcję, kliknij Mimo wszystko anuluj subskrypcję.

Do tego:
✔ Zainstaluj naszą mobilną aplikację. Kliknij " Lekcje z nauczycielem ", aby zalogować się do profilu.

✔ Otworzy się Twój harmonogram zajęć. W lewym górnym rogu naciśnij " Zarządzanie subskrypcją "

✔ Zostanie otworzone okienko z informacją o Twojej subskrypcji.
Aby ustawić subskrypcję na pauzę musisz w okienku kliknąć " Wstrzymaj "
✔ Wystarczy tylko wybrać okres pauzy subskrypcji i ponownie kliknąć " Wstrzymaj " .

Do tego:
✔ Kliknij "Lekcje z nauczycielem", aby zalogować się do swojego profilu.
✔ Otworzy się harmonogram lekcji. W lewym górnym rogu kliknij "Zarządzanie subskrypcją".
✔ Najpierw należy wstrzymać subskrypcję na dowolny okres. Następnie należy ponownie przejść do sekcji "Zarządzanie subskrypcją" i pojawi się przycisk "Anuluj subskrypcję".

Możesz samodzielnie zarządzać subskrypcją z konta osobistego lub kontaktując się z administratorem na czacie wsparcia.