Jak skontaktować się z nauczycielem?
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące programu lekcji lub chcesz omówić swoje postępy z nauczycielem, możesz skontaktować się z nim na naszej stronie internetowej lub w aplikacji.
Aby to zrobić, należy zalogować się na swoje konto osobiste na stronie i kliknąć obraz czatu znajdujący się w prawym górnym rogu strony.
Zobaczysz okno z listą nauczycieli, z którymi możesz się skontaktować, oraz link do naszej pomocy technicznej. Aby rozpocząć dialog z wybranym nauczycielem, kliknij jego zdjęcie po lewej stronie. Poniżej pojawi się pole wiadomości tekstowej, w którym można również załączyć plik.
Możesz wysłać wiadomość w dowolnym języku. Upewniliśmy się, że nauczyciel będzie w stanie odczytać Twoją wiadomość, nawet jeśli nie zna Twojego języka.
Należy pamiętać, że odpowiedź będzie w języku angielskim, jednak można skorzystać z wbudowanego tłumacza, aby uzyskać informacje w swoim języku.
Należy pamiętać, że odpowiedź może nie być natychmiast dostępna. Nauczyciel odpowie na wiadomość, gdy tylko będzie w stanie ją odczytać. Dłuższy czas odpowiedzi może być spowodowany obciążeniem pracą nauczyciela lub jego urlopem.
Dlatego jeśli chcesz skontaktować się z nauczycielem w sprawie nadchodzących lekcji, skontaktuj się z czatem z wyprzedzeniem, aby nauczyciel miał czas na odpowiedź przed rozpoczęciem lekcji.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi przez więcej niż jeden dzień, pod warunkiem, że nauczyciel nie jest na wakacjach, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
W aplikacji proces jest taki sam: w profilu osobistym, na dole ekranu, wybierz ikonę „Skrzynka odbiorcza” i wybierz ikonę nauczyciela, do którego chcesz napisać.
🚩WAŻNE! Proszę pamiętać, że czat z nauczycielem będzie dostępny dopiero po zakończeniu pierwszej płatnej lekcji. Jeśli nie mieli Państwo jeszcze płatnych lekcji z tym nauczycielem, ale chcieliby Państwo do niego napisać, prosimy o kontakt z działem wsparcia – pomożemy rozwiązać problem.
Jak zostawić opinię o nauczycielu po lekcji
Słuchamy opinii naszych uczniów, dlatego wprowadziliśmy możliwość oceny nauczyciela po zakończonej lekcji. Ocena wpływa na ogólny ranking nauczyciela i pozwala nam lepiej rozumieć potrzeby uczniów na każdym etapie nauki.
Państwa opinia pomoże nam dowiedzieć się, na ile są Państwo zadowoleni z lekcji, materiałów oraz sposobu prowadzenia zajęć. Będzie również pomocna dla innych uczniów przy wyborze odpowiedniego nauczyciela.
Aby zostawić opinię na stronie internetowej:
Opcja oceny nauczyciela będzie dostępna po zakończeniu ostatniej lekcji w ramach kursu edukacyjnego. Formularz oceny pojawi się automatycznie w prawym dolnym rogu strony po pomyślnym zakończeniu lekcji.
Jeśli opinia nie została przesłana od razu, można to zrobić przy kolejnej wizycie na stronie. W tym celu należy zalogować się do swojego konto osobiste, używając loginu i hasła, a następnie wybrać sekcję „Strefa rodzica”.
W koncie osobistym zostanie wyświetlona ostatnio zakończona lekcja.
Proszę opisać, podzielić się swoją opinią oraz wybrać odpowiednie opcje z proponowanej listy, aby wskazać mocne i słabe strony zajęć.
Po wypełnieniu wszystkich pól proszę kliknąć przycisk „Wyślij”.
🚩WAŻNE! Proszę pamiętać, że ocenę można wystawić tylko dla ostatnio zakończonej lekcji w danym kursie i tylko raz. Wystawienie opinii dla wcześniejszych lekcji nie będzie możliwe.
Aby zostawić recenzję w aplikacji:
Zaloguj się do swojego profilu przy użyciu adresu e-mail i hasła. W swoim profilu osobistym zobaczysz poprzednią lekcję. Kliknij na nią, aby ją ocenić.
Oceń nauczyciela i dodaj komentarz opisujący Twoje wrażenia z lekcji lub sugerujący ulepszenia.
Po wypełnieniu wszystkich pól kliknij przycisk „ Wyślij opinię”.
Możesz zostawić opinię tylko dla naszego wsparcia i nie będzie ona widoczna dla innych uczniów. Aby to zrobić, zaznacz pole obok "Opinia jest dostępna tylko dla administratorów szkoły".
Wskazówki dotyczące pisania opinii:
Opisz konkretne rzeczy, które Ci się podobały lub, przeciwnie, rzeczy, które można poprawić. Pomoże to nauczycielowi lepiej zrozumieć Twoje potrzeby.
Jeśli zauważyłeś postępy w nauce dzięki naszym materiałom edukacyjnym w klasie, pamiętaj, aby wspomnieć o tym w swojej opinii. Nauczyciel będzie zadowolony wiedząc, że jego wysiłki się opłacają.
Podziel się z nami swoją opinią. Sprawmy razem, aby nauka angielskiego była tak przystępna i przyjemna, jak to tylko możliwe!
Zawsze chętnie otrzymujemy opinie i staramy się zapewnić najlepszą obsługę w zakresie edukacji dzieci.