Destul de des, problemele cu camera / sunetul din lecție apar atunci când elevul folosește un browser nerecomandat (Safari, Firefox, Opera), în urma cărora apar probleme tehnice neprevăzute.
Browserul principal și recomandat pentru studiul de pe un computer în sala noastră de clasă este browserul Google Chrome (link de descărcare) a celei mai recente versiuni actuale.
Sau aplicația noastră mobilă pentru cursuri de pe dispozitive mobile (tabletă).
Pasul 1. Asigurați-vă că accesul la cameră și microfon este permis în setările sistemului de operare. Pentru a verifica în Windows 8 / 10 / 11:
1. Deschideți meniul Start și introduceți cuvântul „Confidențialitate”.
2. Selectați „Opțiuni de confidențialitate”.
3. În partea stângă a ferestrei, găsiți și accesați secțiunea „Cameră”.
4. Verificați dacă „Permiteți aplicațiilor să acceseze camera” și „Permiteți aplicațiilor desktop să acceseze camera” sunt setate la „Activat”, care se află mai jos în aceeași fereastră.
5. Manipulări similare trebuie efectuate în secțiunea „Microfon”.
Pasul 2. O problemă comună este blocarea accesului de către antivirus. Dezactivează-l pe durata lecției și repornește browserul.
Pasul 3. Încercați să închideți toate programele active care ar putea necesita acces la cameră sau microfon (Skype, ZOOM, altele) și reporniți browserul sau computerul.
Pasul 4. Dacă manipulările de mai sus nu au ajutat, cel mai probabil vă confruntați cu probleme hardware. Vă recomandăm să reinstalați driverele sau să contactați un centru de service pentru aa vă ajuta în soluționarea acestei probeleme.