Бронирование, перенос и отмена уроков
Бронирование
Забронировать урок можно за 4 часа или более, до начала урока. Ученик может выбрать любое доступное время в расписании учителя.
В расписании учителя можно также забронировать регулярные уроки. Это удобно и повышает эффективность занятий. Больше о постоянном графике можно прочитать в этой статье.
Перенести и отменить урок без списания с баланса ученик может за 4 и более часов до его начала самостоятельно через личный кабинет или обратившись за помощью к администратору. Это распространяется как на индивидуальные уроки, так и на занятия в разговорном клубе.
Если до индивидуального урока осталось менее 4 часа, ученик имеет право договориться со своим учителем о переносе урока на другое время. Перенос осуществляет преподаватель по договоренности с учеником.
Если ученик не приходит на урок, не договорившись с учителем о переносе, урок будет списан с баланса и оплачен учителю.
Встреча с методистом
Каждый ученик школы имеет возможность бесплатно получить консультацию нашего методиста. Встреча проводится в онлайн-формате, в классной комнате, аналогично индивидуальным урокам. Для бронирования удобного времени нужно написать менеджеру в чат поддержки. Также нужно озвучить менеджеру цель встречи с методистом, например, определение уровня знаний ребенка, корректировка программы обучения, подбор учителя под определенный запрос.
Выбор учителя
Каждый ученик школы имеет право выбрать учителя для индивидуальных уроков. Заниматься можно как с одним преподавателем, так и с несколькими одновременно. Ограничений по количеству преподавателей нет. При желании ученик может хоть каждый урок проводить с новым учителем. Но все же мы рекомендуем остановиться на одном постоянном преподавателе, который будет знать все о прогрессе ребенка и вести его к результату.
Замена учителя
Ученик может в любой момент сменить учителя. Для этого не нужно иметь каких-то определенных причин. Достаточно желания ученика. Выбрать учителя можно самостоятельно на сайте или обратиться за помощью к менеджеру в чате.
Возврат платежа
При желании, ученик может сделать перерыв в обучении любой продолжительности или вернуть деньги за неиспользованные уроки. Подробнее о возврате платежа читайте тут.