Условием пакета "Подписка" является ежемесячное автоматическое списание денежных средств, но, при желании, ученик в любой момент может приостановить ее на время либо отказаться от услуги.
Как приостановить подписку
В нашей школе действует возможность временно приостановить действие подписки, тем самым отложив срок списания на период:
2 недели
1 месяц
2 месяца
Как это работает? Пауза отодвигает дату следующего списания на выбранный вами период.
Например, ученик оформил подписку 15.04, плановая дата списания должна быть 15.05, через месяц от даты первого списания. 01.05 ученик решает приостановить подписку на период 1 месяц, таким образом дата следующего списания сдивнется на указаный срок, один месяц, и произойдет 15.06 (плюс один месяц от даты планового списания подписки).
☝️Стоит помнить о переносе на бонусный счет незабронированных уроков. Таким образом, в этом примере ученик может использовать доступные на балансе уроки до 30.05 (даты окончания текущего платежного цикла). После этого незабронированные уроки перейдут на бонусный счет.
Возобновить подписку возможно в любое время. Дата следующего списания рассчитывается от даты восстановления.
Например, ученик оформил подписку 15.04, плановая дата списания должна быть 15.05, через месяц от даты первого списания. 01.05 ученик решает приостановить подписку на период 1 месяц, но, спустя какое-то время, решает возобновить подписку до плановой даты списания.
Дата же следующего списания, в этом случае, будет зависить от возобновления подписки.
если подписка будет возобновлена 01.05, например, то есть до даты списания, то дата запланированного списания не изменится и будет 15.05
если подписка будет возобновлена 01.06, например, после даты запланированного списания, то в момент востановления подписки произойдет попытка автоматического списания денег и добавление уроков на баланс. А, после успешного востановления, дата следующего списания будет уже 01.07
Приостановить подписку можно в пару кликов в личном кабинете пользователя.
Для этого:
✔ Перейдите в личный кабинет в раздел Мой баланс.
✔ В разделе Подписка нажмите на "Поставить на паузу".
✔ Выберите на какой период приостановить подписку и снова нажмите кнопку "Поставить на паузу".
Как добавить/изменить карту на подписку ?
Что бы не отменять подписку для добавления новой карты , в нашей школе есть возможность добавить резервную карту для оплаты.
Для этого нужно:
✔ Перейдите в личный кабинет в раздел Мой баланс.
✔ В разделе Подписка, Резервный способ оплаты нажмите на "Добавить" .
После чего на сайте отобразиться 2 карты. Одну из них можно удалить или сделать одну карту основной. Для этого нужно нажать на три точки возле номера карты и выбрать следующие действия - Сделать ее основной или удалить.
Как отменить подписку
Отмена подписки окончательное действие и приводит к отключению ее условий без возможности восстановления!
☝️ Напомним, что подписка является одним из самых выгодных тарифов, так как позволяет зафиксировать стоимость на все время действия. 😍
Отменить автосписание можно в пару кликов в личном кабинете пользователя.
Для этого:
✔ Перейдите в личный кабинет в раздел Мой баланс.
✔ Для начала нужно подписку поставить на Паузу на любой период.
✔ После того как автосписание будет поставлено на Паузу, в разделе Подписка будет виден кружок с тремя точками, при нажатии на него появиться возможность остановить подписку.
✔ Если вы все таки хотите отменить подписку, нажмите снова отменить подписку в любом случае.
Как приостановить подписку в приложении
Для этого:
✔ Нажмите "Уроки с учителем", чтобы войти в свой профиль.
✔ Откроется расписание ваших занятий. В левом верхнем углу нажмите "Управление подпиской".
✔ Нажмите кнопку "Поставить на паузу", после этого нужно выбрать на какой период приостановить подписку.
Как отменить подписку в приложении
Для этого:
✔ Нажмите "Уроки с учителем", чтобы войти в свой профиль.
✔ Откроется расписание ваших занятий. В левом верхнем углу нажмите "Управление подпиской".
✔ Для начала нужно поставить подписку на паузу на любой период. Потом снова войдите в "Управление подпиской" и появиться кнопка "Остановить подписку"
Управлять подпиской вы можете самостоятельно с личного кабинета пользователя или же обратившись к вашему персональному менеджеру в чат поддержки.