Довольно часто проблемы с камерой/звуком на уроке возникают при использовании учеником не рекомендуемого браузера ( Safari, Яндекс. Браузер, Firefox, Opera ), в следствии чего возникают непредвиденные технические неполадки.
Основным и рекомендуемым браузером для занятий с компьютера в нашей классной комнате является браузер Google Chrome ( ссылка на скачивание ) актуальной, последней версии.
Или наше мобильное приложение для занятий с мобильных устройств ( планшет )
Шаг 1. Убедитесь, что доступ к вашей камере и микрофону разрешен в настройках операционной системы. Для проверки в Windows 8 / 10 / 11:
1. Откройте меню "Пуск" и введите слово "Конфиденцильности".
2. Выберите пункт "Параметры Конфиденциальности".
3. В левой части окна найдите и перейдите в раздел "Камера".
4. Проверьте, установлен ли "Вкл" в пунктах "Разрешить приложением доступ к камере" и "Разрешить классическим приложениям доступ к камере" который находится ниже в том же окне.
5. Аналогичные манипуляции необходимо провести и в разделе "Микрофон".
Шаг 2. Частой и распространенной проблемой является блокировка доступа антивирусом. Отключите его на время занятия и перезагрузите браузер.
Шаг 3. Попробуйте закрыть все активные программы, которые могут требовать доступ к камере или микрофону (ZOOM или другие) и перезагрузить ваш браузер или компьютер.
Шаг 4. Если манипуляции выше не помогли, вероятнее всего у вас наблюдаются неполадки с оборудованием. Рекомендуем переустановить драйвера или обратиться за помощью с этим в сервисный центр.