Öğrencinin tavsiye edilmeyen bir tarayıcı (Safari, Firefox, Opera, Microsoft Edge) kullanması durumunda, derste kamera / ses ile ilgili sorunlar sıklıkla ortaya çıkar ve bunun sonucunda öngörülemeyen teknik sorunlar ortaya çıkar.
Sınıfımızdaki bir bilgisayardan ders çalışmak için ana ve önerilen tarayıcı, güncel Google Chrome tarayıcısıdır (indirme bağlantısı).
Veya mobil cihazlardan ( tablet ) dersler için mobil uygulamamız
Adım 1: İşletim sistemi ayarlarında kameranıza ve mikrofonunuza erişime izin verildiğinden emin olun.
Windows 8/10/11'de kontrol etmek için:
1. "Başlat" menüsünü açın ve "Gizlilik" kelimesini yazın.
2. "Gizlilik Seçenekleri"ni seçin.
3. Pencerenin sol tarafında "Kamera" bölümünü bulun ve gidin.
4. Aynı pencerede aşağıda bulunan ""Bir uygulamanın kameraya erişmesine izin ver"" ve ""Masaüstü uygulamalarının kameraya erişmesine izin ver"" seçeneklerinde ""Açık"ın ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
5. "Mikrofon" bölümünde benzer manipülasyonlar yapılmalıdır.
Adım 2: Yaygın ve yaygın bir sorun, antivirüs tarafından erişimin engellenmesidir. Ders süresince devre dışı bırakın ve tarayıcınızı yeniden başlatın.
Adım 3: Kameraya veya mikrofona erişim gerektirebilecek tüm etkin programları (Skype, ZOOM, diğerleri) kapatmaya çalışın ve tarayıcınızı veya bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Adım 4: Yukarıdaki manipülasyonlar yardımcı olmadıysa, büyük olasılıkla donanım sorunları yaşıyorsunuz. Sürücüleri yeniden yüklemenizi veya yardım için bir servis merkezine başvurmanızı öneririz.