Умовою пакету "Щомісячне автопродовження" є автоматичне списання коштів кожного місяця. Проте, учень має право у будь-який момент призупинити дію послуги або відмовитись від неї.

Вся необхідна інформація буде знаходитись в вашому особистому кабінеті . Для початку вам потрібно ввійти в свій особистий кабінет за допомогою логіну та паролю або номеру телефону. Дані про активну підписку буде знаходитись в розділі " Мій баланс "

Доступна буде інформація про кількість уроків в підписці, тривалість уроків, ціна на підписку та яка буде дата наступного продовження.

У нашій школі є можливість тимчасово призупинити дію підписки, тим самим відклавши термін її списання на період:

Як це працює? Пауза відсуває дату наступного списання на обраний вами період.

Наприклад, учень оформив відписку 15.04, планова дата списання повинна бути 15.05, через місяць від дати першого списання. 01.05 учень вирішує призупинити підписку на термін 1 місяць, таким чином, дата наступного списання переноситься на вказаний термін, один місяць, і відбудеться 15.06 (плюс один місяць від дати планового списання підписки).

☝️Варто пам'ятати про перенос на бонусний рахунок незаброньованих уроків. Таким чином, в цьому прикладі, учень може використовувати доступні на балансі уроки до 30.05 (дати закінчення діючого платіжного циклу). Опісля, незаброньовані уроки будуть перенесені на бонусний рахунок.

Відновити підписку можливо у будь-який час. Дата наступного списання розраховується від дати відновлення.

Наприклад, учень оформив відписку 15.04, планова дата списання повинна бути 15.05, через місяць від дати першого списання. 01.05 учень вирішує призупинити підписку на термін 1 місяць, але, через деякий час, вирішує відновити підписку, до дати наступного списання.

Дата ж наступного списання, в цьому випадку, буде залежати від дати відновлення підписки.

Призупинити підписку можна у пару кліків в особистому кабінеті користувача.

Для цього:

✔ Перейдіть в особистий кабінет, у розділ "Мій баланс"

✔ В розділі Підписка натисніть на "Поставити на паузу".

✔ Виберіть на який період призупинити підписку і знову натисніть кнопку "Поставити на паузу".

Щоб не скасовувати підписку для додавання нової картки, у нашій школі є можливість додати резервну картку для оплати.

Для цього потрібно:

✔ Перейдіть в особистий кабінет у розділ Мій баланс.

✔ У розділі Підписка, Резервний спосіб оплати натисніть на "Додати".

Після чого на сайті відобразитися 2 карти. Одну з них можна видалити або зробити одну карту основною. Для цього потрібно натиснути на три крапки біля номера карти і вибрати такі дії - Зробити її основною або видалити.

Відміна підписки остаточна дія і призведе до відключення її умов без можливості відновлення!

☝️ Нагадаємо, що підписка являється одним із найвигідніших тарифів, оскільки дозволяє зафіксувати вартість на весь час дії. 😍

Відмінити автоматичне списання можливо у пару кліків в особистому кабінеті користувача.

Для цього:

✔ Перейдіть в особистий кабінет, у розділ "Мій баланс"

✔ Для початку потрібно підписку поставити на Паузу на будь-який період.

✔ Після того як автосписання буде поставлено на Паузу, в розділі Підписка з'явиться кружок з трьома крапками, при натисканні на нього буде можливість зупинити підписку.
✔ Якщо ви все таки бажаєте відмінити підписку, натисніть знову скасувати підписку в будь-якому випадку.

Для цього:

✔ Натисніть "Уроки з вчителем", щоб увійти до свого профілю.

✔ Відкриється розклад ваших занять. У лівому верхньому кутку натисніть "Керування підпискою".

✔ Натисніть кнопку "Поставити на паузу", після цього потрібно вибрати на який період призупинити підписку.

Для цього:

✔ Натисніть "Уроки з вчителем", щоб увійти до свого профілю.

✔ Відкриється розклад ваших занять. У лівому верхньому кутку натисніть "Керування підпискою".

✔ Для початку, підписку потрібно поставити на паузу на будь-який період. Після цього знову потрібно зайти в розділ "Керування підпискою" і з'явиться кнопка " Скасувати підписку"

Керувати підпискою ви можете самостійно з особистого кабінету користувача або ж звернувшись до вашого персонального менеджера у чат підтримки.