Доволі часто проблеми з камерою/звуком на уроці виникають через використання нерекомендованих браузерів (Safari, Firefox, Opera, Microsoft Edge).
Рекомендованим браузером для занять з комп'ютера/ноутбука у нашій Класній кімнаті є браузер Google Chrome (скачати його можна тут), він актуальний до останньої версії.
Або ви можете скористатись нашим мобільним застосунком для занять з мобільних пристроїв ( планшет).
Крок 1. Переконайтесь, що доступ до вашої камери та мікрофона дозволений у налаштуваннях операційної системи.
Для перевірки у Windows 8 / 10 / 11:
-1- Відкрийте меню "Пуск" та введіть слово "Конфіденційність"
-2- Оберіть розділ "Параметри Конфіденційності"
-3- У лівій частині вікна знайдіть та перейдіть у розділ "Камера"
-4- Перевірте, чи встановлено "Увімкнено" у пунктах "Дозволити застосунку доступ до камери" та "Дозволити класичним застосункам доступу до камери".
-5- Аналогічні дії необхідно провести і в розділі "Мікрофон"
Крок 2. Розповсюдженою проблемою є блокування доступу антивірусом. Відключіть його на час уроку та перезавантажте браузер.
Крок 3. Спробуйте закрити усі активні програми, які можуть просити доступ до камери чи мікрофона ( Skype, ZOOM чи інші) та перезавантажте ваш браузер чи комп'ютер/ноутбук.
Крок 4. Якщо ж вказані вище рекомендації не допомогли, скоріш за все виникла проблема з обладнанням. Рекомендуємо перевстановити драйвери або звернутись за допомогою у сервісний центр.