La condición del paquete de "Suscripción" es el pago automático mensual por clases, pero, si lo desea, el estudiante puede cancelar el servicio en cualquier momento.
Cómo pausar la suscripción
Nuestra escuela ofrece la opción de suspender temporalmente tu suscripción, posponiendo así el cobro durante un período de tiempo:
2 semanas
1 mes
2 meses
¿Cómo funciona? La pausa retrasa la fecha del próximo cargo por el período que elija.
Por ejemplo, un estudiante se suscribe el 15.04 y la fecha prevista para el próximo cobro debería ser el 15.05, un mes después de la fecha del primer cobro. El 01.05, el estudiante decide pausar la suscripción durante un mes, por lo que la siguiente fecha de cobro será el mismo día 15.06 (más un mes a partir de la fecha prevista del cobro).
☝️ Vale la pena recordar sobre la cuenta de bonificación para las clases de suscripción no utilizadas. Así, en este ejemplo, el estudiante puede utilizar las clases disponibles en el saldo hasta el 30.05 (la fecha de finalización del ciclo de pago actual). Después de eso, las clases no reservadas se transferirán a la cuenta de bonificación.
Puede reactivar su suscripción en cualquier momento. La fecha del próximo cobro se calcula a partir de la fecha de renovación.
Si la suscripción se renueva el 01.05, por ejemplo, es decir, antes de la fecha de cobro, entonces la fecha de cobro programada no cambiará y será el 15.05.
Si la suscripción se reactiva el 01.06, por ejemplo, después de la fecha prevista para el cobro, entonces en el momento de la reactivación de la suscripción se realizará un intento de cobrar automáticamente el dinero y agregar las clases a su saldo. Y después de una reanudación exitosa, la próxima fecha de cobro será el 01.07.
Es posible suspender una suscripción en un par de clics en el panel personal del usuario.
Para ello:
✔ Ingrese a su perfil personal en la sección "Mi Saldo".
✔ En la sección "Suscripción", haga clic en "Pausar".
✔ Seleccione el período durante el cual desea pausar la suscripción y haga clic en "Pausar" nuevamente.
Cómo agregar/modificar una tarjeta de suscripción
Si su tarjeta se expiró, para no cancelar la suscripción y agregar una nueva tarjeta, nuestra escuela tiene la opción de agregar una tarjeta de respaldo para el pago.
Para ello:
✔ Ingrese a su perfil personal en la sección "Mi Saldo".
✔ En la sección "Suscripción", "Método de Pago de Respaldo", haga clic en "Agregar".
Después de eso, el sitio mostrará dos tarjetas. Una de ellas se puede eliminar o hacer que una tarjeta sea la principal. Para hacer esto, haga clic en los tres puntos junto al número de tarjeta y seleccione las siguientes acciones: Establecer como principal o Eliminar.
Cómo eliminar la suscripción
¡La cancelación de una suscripción es definitiva y resulta en la desactivación de sus términos sin posibilidad de restaurarla!
☝️ ¡Recuerde que la suscripción es una de las tarifas más ventajosas, ya que le permite fijar el costo para toda la duración. 😍
Puede cancelar la renovación automática en un par de clics en su panel personal.
Para ello:
✔ Ingrese a su perfil personal en la sección "Mi Saldo".
✔ Primero, debe poner la suscripción en Pausa durante cualquier período.
✔ Después de pausar la renovación automática, verá un círculo con tres puntos en la sección de Suscripción, y si hace clic en él, podrá eliminar la suscripción.
✔ Si aún así desea cancelar la suscripción, presione nuevamente Cancelar suscripción en cualquier caso.
Ud. puede gestionar su suscripción por sí mismo/a desde su cuenta personal o contactando a un administrador en el chat de soporte.