Rezervarea, reprogramarea și anularea lecțiilor
Puteți rezerva o lecție cu 4 sau mai multe ore înainte de începerea acesteia. Elevul poate alege orice oră disponibilă în programul profesorului (evidențiat cu verde).
Poți, de asemenea, să rezervi lecții regulate în programul profesorului. Acest lucru este comod și crește eficiența lecțiilor. Află mai multe despre programul regulat în acest articol.
Un student poate reprograma și anula o lecție fără a șterge din sold cu 4 sau mai multe ore înainte de începerea acesteia din contul personal sau contactând administratorul pentru ajutor. Acest lucru se aplică atât lecțiilor individuale, cât și lecțiilor din Speaking Club.
Dacă au mai rămas mai puțin de 4 ore înainte de lecția individuală, elevul are dreptul de a conveni cu profesorul său să amâne lecția la altă oră. Transferul se efectuează de către profesor de comun acord cu elevul.
În cazul în care elevul nu vine la lecție fără a conveni cu profesorul asupra transferului, lecția va fi dedusă din sold și plătită profesorului.
Întâlnire cu un metodist
Fiecare elev al școlii are ocazia să primească sfaturi gratuite de la metodologul nostru.
Întâlnirea se desfășoară online, în sala de clasă, similar lecțiilor individuale. Pentru a rezerva o oră convenabilă, trebuie să scrieți managerului în chatul de asistență. De asemenea, trebuie să anunțați managerul scopul întâlnirii cu metodologul, de exemplu, determinarea nivelului de cunoștințe al copilului, ajustarea programului de formare, selectarea unui profesor pentru o cerere specifică.
Alegerea profesorului
În școala noastră lucrează doar profesori cu înaltă calificare și experiență. Fiecare elev al școlii are dreptul de a alege un profesor pentru lecțiile individuale. Puteți studia cu un singur profesor sau cu mai mulți în același timp. Nu există restricții privind numărul de profesori. Dacă dorește, elevul poate fiecare lecție cu un profesor nou. Dar totuși, vă recomandăm să alegeți un profesor permanent care să știe toate detaliile despre progresul copilului și să-l ajute să își atingă scopul.
Înlocuirea unui profesor
Un elev poate schimba profesorul în orice moment. Nu există un motiv specific pentru acest lucru. Dorința elevului este suficientă. Puteți alege singur un profesor pe site sau să cereți ajutor de la manager în chat. Un profesor înlocuitor este selectat dintre profesorii din aceeași categorie, de exemplu, dacă un elev a achiziționat un pachet cu un profesor Premium, puteți alege un profesor nou din aceeași categorie.
Recalcularea duratei lecțiilor
Studentul are dreptul de a modifica durata lecțiilor disponibile în sold de la 25 de minute la 55 de minute și invers. De exemplu, dacă ați cumpărat un pachet de lecții de 25 de minute, dar ați realizat că copilul dvs poate studia cu ușurință mai mult timp, puteți să recalculați lecțiile din contul dvs. Accesați secțiunea Soldul meu, faceți clic pe butonul „Duarata nouă a lecției”.
Selectați acțiunea necesară și sistemul va calcula automat. Tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe butonul „Confirmați”.
Restituire
Dacă dorește, studentul poate face o pauză de la lecții, pe o perioadă nedeterminată sau poate returna bani pentru lecțiile care nu au fost utilizate. Citiți mai multe despre rambursări aici.