Nous vous recommandons de vous refamiliariser avec les règles de l'école avant de commencer la formation. Cela rendra le processus d'apprentissage encore plus confortable, compréhensible et efficace.

Vous pouvez réserver le cours 4 heures ou plus avant le début du cours. L'élève peut choisir n'importe quelle heure disponible dans l'horaire de l'enseignant (surlignée en vert).
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Vous pouvez aussi réserver des leçons à horaire fixe dans l'emploi du temps de l'enseignant. C'est pratique et cela augmente l'efficacité des leçons. Pour en savoir plus sur l'horaire fixe, consultez cet article.

Reporter et annuler la leçon sans être débité du solde l'élève peut 4 heures ou plus avant le début du cours lui-même dans son espace personnel ou en demandant l'aide de l'administrateur. Cela s'applique à la fois aux cours individuels et aux cours de Speaking Club.
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S'il reste moins de 4 heures avant le début du cours individuel, l'élève a le droit de parler avec avec son enseignant afin de convenir à reporter le cours à une autre heure. Le report est effectué par l'enseignant en accord avec l'élève.

Si l'élève ne vient pas à la leçon sans avoir convenu avec l'enseignant d'un report, la leçon sera débitée du solde et payée à l'enseignant.

Chaque élève de l'école a la possibilité de recevoir gratuitement les conseils de notre méthodiste. Le rendez-vous a lieu en ligne, dans une salle de classe, comme les cours individuels.
Pour réserver une heure pratique, il faut écrire à l’administrateur dans le chat d’assistance. Vous devez également indiquer à l’administrateur le but du rendez-vous avec le méthodiste, par exemple, déterminer le niveau de connaissance de l'enfant, ajuster le programme d'enseignement, sélectionner l'enseignant pour une certaine demande.

Chaque élève de l'école a le droit de choisir un enseignant pour les leçons individuelles. Vous pouvez prendre des cours avec un enseignant et avec plusieurs à la fois. Il n'y a pas de limite au nombre d'enseignants. Si vous le souhaitez, l'élève peut au moins prendre chaque leçon avec un nouvel enseignant. Cependant, nous vous recommandons de vous concentrer sur un enseignant permanent qui saura tout sur les progrès de l'enfant et le mener au resultat.

L'élève peut changer d'enseignant à tout moment. Pour cela, vous n'avez pas besoin d'avoir certaines raisons. Le désir de l'élève suffit. Vous pouvez choisir un enseignant vous-même sur le site ou demander de l'aide à l’administrateur dans le chat.

Si vous le souhaitez, l'élève peut faire une pause dans l'apprentissage de n'importe quelle durée ou rembourser l'argent pour les leçons inutilisées. Pour en savoir plus sur le remboursement, cliquez ici.